IT-Assistent (m/w/d)

Ihr Aufgabenfeld

Sie führen terminliche und organisatorische Abstimmungen mit Kunden und externen Dienstleistern.
Ferner bereiten Sie Hardwarebestellungen bei Lieferanten vor, verwalten Stücklisten und überwachen die Lieferungen.
Auf dem Server eintreffende Daten werden von Ihnen auf Plausibilität und Qualität geprüft, und Sie bereiten Fehleranalysen durch Techniker vor.
Eingehende Kundenanfragen erfassen Sie im internen Ticket-System (JIRA).
Sie bearbeiten Fehler im 1st-Level-Support und stimmen sich eng mit dem 2nd-Level-Supportteam ab.
Die Erstellung von Dokumentationen gehört ebenso zu Ihren Tätigkeiten.

Wir erwarten eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse im Bereich (Fahrzeug-) Elektronik.
Der Umgang mit Windows-PCs ist Ihnen gut vertraut.
Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe, wenn es um die Funktionsweise von komplexen Systemen geht. Sie möchten am liebsten immer sofort wissen, wie etwas funktioniert. Gebrauchsanweisungen verstehen Sie auf Anhieb.
Strukturiertes Arbeiten zeichnet Sie aus.
Sie handeln kundenorientiert und haben ein geduldiges und freundliches Auftreten.
Sie verfügen über eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit.

maBinso software GmbH
Schellerdamm 16
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